Политика в отношении обработки персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта nexus.systemhelp.ru и действует в отношении всех данных, которые Индивидуальный предприниматель Пирязев Роман Анатольевич (ИНН 772460415971, ОГРНИП 324774600475174), далее «Оператор», может получить о пользователе при использовании сайта.

1. Общие положения

1.1. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе, ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.

1.3. Оператор: Индивидуальный предприниматель Пирязев Роман Анатольевич, ИНН 772460415971, ОГРНИП 324774600475174, адрес: г. Москва, ул. Братеевская, д. 27, корп. 1, e-mail: office@systemhelp.ru, телефон: +7 (926) 527-91-64.

2. Какие данные мы обрабатываем

• данные, которые пользователь указывает сам: имя, адрес электронной почты, номер телефона, текст комментария к заявке;
• данные учётной записи: логин, адрес электронной почты, хеш пароля (пароль в открытом виде не хранится);
• сведения об оказанных услугах и платежах: сумма, дата, статус, идентификатор платежа в платёжном шлюзе, адрес электронной почты для чека;
• технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес, данные cookie, сведения о браузере и устройстве, время обращения к сайту;
• данные о подписке и параметрах подключения, необходимые для оказания услуг.

Оператор не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт: они вводятся на защищённой странице платёжного шлюза банка-эквайера.

3. Цели обработки

• оформление и исполнение заказов, оказание услуг, связь с пользователем по заявке;
• проведение расчётов, формирование и направление чеков, ведение бухгалтерского и налогового учёта;
• предоставление доступа к личному кабинету и поддержание работы подписки;
• рассмотрение обращений, претензий и заявлений на возврат средств;
• улучшение работы сайта, анализ обезличенной статистики посещений.

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, а также в целях исполнения договора, стороной которого является субъект (публичная оферта, размещённая по адресу nexus.systemhelp.ru/offer).

4.2. Согласие даётся путём проставления отметки и/или совершения действий по оформлению заявки, регистрации или оплате услуг на сайте и действует до его отзыва.

5. Порядок и сроки обработки, хранение

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

5.2. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, либо до отзыва согласия. Данные, связанные с расчётами и чеками, хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

5.3. Серверы, на которых размещён сайт и база данных, находятся на территории Российской Федерации.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом, и следующих обработчиков, привлекаемых для оказания услуг:

• банк-эквайер (АО «Альфа-Банк») — для проведения платежа; карточные данные обрабатываются банком самостоятельно;
• оператор фискальных данных и сервис формирования чеков — для выпуска чеков по расчётам;
• хостинг-провайдер — для размещения сайта и базы данных;
• сервисы электронной почты — для отправки уведомлений и чеков.

6.2. Передача осуществляется только в объёме, необходимом для выполнения соответствующей функции.

7. Cookie и технические данные

7.1. Сайт использует cookie, необходимые для работы сессии и авторизации, а также для сохранения пользовательских настроек. Отключение cookie в браузере может сделать часть функций сайта недоступными.

7.2. Технические данные (IP-адрес, user-agent) обрабатываются в целях обеспечения безопасности, защиты от автоматизированных атак и ограничения частоты запросов.

8. Права субъекта персональных данных

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или незаконно получены;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

Для реализации любого из прав направьте обращение на адрес office@systemhelp.ru или позвоните по телефону +7 (926) 527-91-64. Оператор рассматривает обращения в течение 10 (десяти) рабочих дней. При отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок, не превышающий 30 дней, за исключением данных, хранение которых обязательно по закону.

9. Меры по защите данных

9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования и распространения: ограничение доступа сотрудников, использование защищённого соединения (HTTPS), резервное копирование, парольная защита учётных записей.

10. Изменение Политики

10.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на странице nexus.systemhelp.ru/privacy.

10.2. Действующая редакция всегда доступна по адресу nexus.systemhelp.ru/privacy. Дата последнего обновления указана в начале документа.

11. Контакты

• Индивидуальный предприниматель Пирязев Роман Анатольевич
• ИНН: 772460415971, ОГРНИП: 324774600475174
• Адрес: г. Москва, ул. Братеевская, д. 27, корп. 1
• Телефон: +7 (926) 527-91-64
• E-mail: office@systemhelp.ru