Публичная оферта (договор на оказание услуг)

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуальный предприниматель Пирязев Роман Анатольевич (ИНН 772460415971, ОГРНИП 324774600475174) — далее «Исполнитель» — и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг, заключаемого с любым лицом, которое акцептует настоящую оферту (далее «Заказчик»).

1. Общие положения

1.1. В соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой, а размещённые на сайте nexus.systemhelp.ru тарифы и услуги — предложением заключить договор на изложенных ниже условиях.

1.2. Акцептом оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) считается любое из следующих действий Заказчика: оформление заявки на сайте, оплата услуг, фактическое начало пользования услугой. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.

1.3. Оферта размещена в свободном доступе на странице nexus.systemhelp.ru/offer и может быть изменена Исполнителем в любой момент. Новая редакция вступает в силу с момента публикации и применяется к заказам, оформленным после её опубликования.

2. Термины

• Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу nexus.systemhelp.ru.
• Услуга — услуга из каталога на странице nexus.systemhelp.ru/services, оказываемая Исполнителем дистанционно.
• Заказчик — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.
• Заявка — оформленный на Сайте запрос Заказчика на оказание услуги.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, выбранные им на странице nexus.systemhelp.ru/services, а Заказчик обязуется принять и оплатить их в порядке и на условиях настоящей оферты.

3.2. Перечень услуг, их состав, характеристики, комплектация и гарантийные условия указаны в описании каждой услуги в каталоге. Цены указаны в каталоге на странице nexus.systemhelp.ru/services.

3.3. Услуги оказываются дистанционно (удалённо), если иное прямо не указано в описании конкретной услуги. Материальная поставка товара не предусмотрена.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость каждой услуги указана в каталоге на странице nexus.systemhelp.ru/services. Если точная стоимость зависит от объёма работ, в каталоге указывается «Цена по запросу», а итоговая стоимость согласуется с Заказчиком до начала оказания услуг.

4.2. Оплата производится в рублях Российской Федерации одним из способов: банковской картой на Сайте через защищённый платёжный шлюз банка-эквайера (АО «Альфа-Банк»), по счёту (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) либо иным способом, согласованным сторонами.

4.3. Данные банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного шлюза банка. Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт Заказчика.

4.4. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя.

4.5. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и формирует чек по каждому расчёту в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ. Чек направляется Заказчику на указанный им адрес электронной почты.

5. Порядок оказания услуг и приёмка

5.1. После оформления заявки Исполнитель связывается с Заказчиком по указанным им контактам, согласует состав работ, стоимость и сроки.

5.2. Услуга считается оказанной в полном объёме после выполнения согласованного состава работ и подтверждения результата Заказчиком (в том числе в переписке по электронной почте или в мессенджере).

5.3. Если Заказчик не предъявил мотивированных возражений по качеству в течение 3 (трёх) календарных дней с момента оказания услуги, услуга считается принятой без замечаний.

5.4. Заказчик обязан предоставить Исполнителю доступ к оборудованию и программному обеспечению, необходимый для оказания услуги, и присутствовать при её оказании, если это требуется.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется оказать услуги качественно и в согласованные сроки, соблюдать конфиденциальность полученной информации.

6.2. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по договору, оставаясь ответственным за результат.

6.3. Заказчик обязуется предоставить достоверные контактные данные, своевременно оплатить услуги и не вмешиваться в процесс их оказания.

6.4. Заказчик вправе требовать от Исполнителя информации о ходе оказания услуг и отказаться от исполнения договора в порядке, предусмотренном разделом 7 и документом «Условия возврата» (nexus.systemhelp.ru/refund).

7. Возврат денежных средств

7.1. Возврат денежных средств осуществляется в порядке и на условиях, изложенных в документе «Условия возврата и отказа от услуг» (nexus.systemhelp.ru/refund), являющемся неотъемлемой частью настоящей оферты.

7.2. Заявление на возврат направляется на адрес электронной почты office@systemhelp.ru или по телефону +7 (926) 527-91-64. Срок рассмотрения заявления — до 10 (десяти) календарных дней с момента его получения.

7.3. При возврате средств ранее сформированный чек корректируется или аннулируется в соответствии с требованиями Федерального закона № 422-ФЗ.

8. Ответственность сторон

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, зависящим от Заказчика: отсутствие доступа в интернет, отсутствие прав администратора, неисправность оборудования, отключение электроэнергии.

8.3. Исполнитель не несёт ответственности за сохранность данных Заказчика, если Заказчик не обеспечил резервное копирование. Настоятельно рекомендуем создавать резервные копии до начала работ.

8.4. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующую услугу.

9. Персональные данные

9.1. Оформляя заявку и оплачивая услуги, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в документе «Политика в отношении обработки персональных данных» (nexus.systemhelp.ru/privacy).

9.2. Согласие может быть отозвано путём направления письменного обращения на адрес office@systemhelp.ru.

10. Срок действия и изменение оферты

10.1. Оферта действует до её отзыва или замены новой редакцией Исполнителем.

10.2. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

11. Реквизиты Исполнителя

• Наименование: Индивидуальный предприниматель Пирязев Роман Анатольевич
• ИНН: 772460415971
• ОГРНИП: 324774600475174
• Адрес: г. Москва, ул. Братеевская, д. 27, корп. 1
• Телефон: +7 (926) 527-91-64
• E-mail: office@systemhelp.ru
• Режим работы: Пн–Пт 10:00–19:00 (МСК)